01
Henvendelser flere steder
E-post, telefon og skjema gjør ansvar og oppfølging uoversiktlig.
Teknologi for små og mellomstore bedrifter
Vi gjør bedrifter enklere å drive.
S5 Studio utvikler programvare og digitale arbeidsflyter som reduserer administrasjon, samler arbeidsprosesser og frigjør tid til arbeidet som faktisk skaper verdi.
Egne programvareprodukter Skreddersydde systemer Norske arbeidsprosesser
Det vi gjør enklere
Arbeidsdagen henger ikke alltid like godt sammen som arbeidet gjør
Problemet er sjelden menneskene. Det er at gode systemer ofte har vært for dyre, for kompliserte eller laget for langt større organisasjoner.
02
Informasjon i mange systemer
Ansatte må lete, kopiere og oppdatere den samme informasjonen flere steder.
03
Oppfølging som må huskes
Avtaler, oppgaver og frister blir avhengige av enkeltpersoners hukommelse.
04
Kunnskap hos enkeltpersoner
Opplæring og arbeidsmåter varierer fordi kunnskapen ikke er samlet.
05
Reaktivt vedlikehold
Kontroller og vedlikehold blir tatt når noen oppdager behovet – ikke når det er planlagt.
06
For mange manuelle steg
Gode folk bruker tid på administrasjon som et bedre system kunne forenklet.
Hovedprodukt · S5 Respons
Fra kundehenvendelse til arbeid som faktisk blir fulgt opp.
S5 Respons er et digitalt kundemottak og arbeidsflytsystem. Det samler kundedialogen, gjør neste steg tydelig og reduserer risikoen for at en henvendelse eller oppgave blir glemt.
Kundearbeidet samlet
Mer enn en innboks. Mindre enn enda et tungt fagsystem.
- Samler og klassifiserer henvendelser
- Hjelper med svarutkast som ansatte kontrollerer
- Fordeler saken til riktig person
- Knytter dialogen til oppgaver, avtaler og kundehistorikk
Et viktig skille: Regnskapssystemet håndterer økonomien. S5 Respons håndterer arbeidsflyten rundt kunden og jobben.
Slik henger det sammen
En tydelig vei fra kontakt til oppfølging
- 01Kunden tar kontakt
- 02Henvendelsen mottas
- 03Innholdet organiseres
- 04Riktig person får saken
- 05Svar kvalitetssikres
- 06Oppgaver og avtaler kobles på
- 07Arbeidet blir fulgt opp
Systemet hjelper med struktur og forslag. Bedriften beholder kontrollen over svar, ansvar og neste steg.
Flere konkrete satsninger
Vi bygger produkter rundt problemer mange bedrifter deler
Når den samme friksjonen går igjen hos flere, utvikler vi en standardisert løsning som kan komme flere til nytte.
02
Strukturert opplæring
Pilotbedrifter søkesS5 Fagflyt
Gjør praktisk kunnskap og arbeidsprosedyrer enklere å lære, kvalitetssikre og finne igjen.
- Mindre personavhengig opplæring
- Tydeligere arbeidsprosedyrer
- Bedre oversikt over kompetanse
03
Planlagt oppfølging
Pilotbedrifter søkesS5 Vedlikehold
Samler struktur rundt utstyr, kontroller og vedlikehold som ellers ligger i regneark, papir eller kalender.
- Utstyr samlet på ett sted
- Tydelig ansvar og tidspunkt
- Historikk og dokumentasjon
04
Digital kundereise
Nettsider
Profesjonelle nettsider når bedriftens digitale inngang må bli tydeligere eller knyttes tettere til arbeidsflyten bak.
- Tydeligere tjenester og neste steg
- Rask og mobiltilpasset løsning
- Kan kobles til systemene bak
Skreddersydde systemer
Trenger dere noe som ikke finnes fra før?
Ikke alle arbeidsprosesser passer inn i et standardsystem. Vi kan kartlegge hvordan bedriften jobber i dag og bygge en avgrenset digital løsning rundt prosessene som faktisk tar tid.
Vi er særlig gode når utgangspunktet er et konkret operativt problem, tydelige brukere og et resultat som kan vurderes i arbeidshverdagen.
Fortell oss hva som tar unødvendig tid01Kundeportaler
02Interne arbeidsverktøy
03Dashboards og oversikter
04Integrasjoner mellom systemer
05Automatisering av manuelle prosesser
06Bransjespesifikke verktøy
Hvorfor S5 Studio finnes
Hvorfor skal bare de største selskapene få de beste verktøyene?
Store virksomheter kan bruke egne IT-avdelinger, konsulenter og store programvarebudsjetter for å forbedre arbeidsprosessene sine.
Små og mellomstore bedrifter møter ofte de samme operative utfordringene, men har mindre kapasitet til å bygge løsningene selv. Gode systemer har lenge vært for dyre, for kompliserte eller utviklet for større organisasjoner.
S5 Studio ble startet for å gjøre den typen teknologiske forbedringer mer tilgjengelige og nyttige for norske SMB-er.
Slik jobber vi
Fra konkret friksjon til en løsning som blir brukt
Dere trenger ikke bestille teknologi. Beskriv hvor arbeid stopper opp, blir dobbelt eller må huskes manuelt – så finner vi et fornuftig første steg.
01
Vi kartlegger
Vi ser på arbeidsflyten slik den faktisk fungerer i dag, og finner stegene som tar unødvendig tid.
02
Vi avgrenser
Vi blir enige om hva som skal bli enklere, hva løsningen må gjøre og hva den ikke trenger å gjøre.
03
Vi bygger og tester
Løsningen utvikles i håndterbare deler og prøves mot reelle behov før den tas i bruk.
04
Vi følger opp
Vi publiserer, lærer av bruken og kan videreutvikle det som gir dokumentert verdi.
Teknologien i løsningene
Svali er den intelligente assistenten i S5-løsningene.
Der det er nyttig, kan Svali forstå informasjon, foreslå neste steg og redusere manuelt administrasjonsarbeid. Den skal hjelpe mennesker med å få bedre flyt – ikke ta kontrollen fra dem.
Forslag fremfor svarte bokser Kontroll hos bedriften Brukes bare der det gir nytte
Start med arbeidshverdagen
Hva tar unødvendig tid hos dere?
Fortell oss om én arbeidsprosess dere vil gjøre enklere. Vi vurderer om et S5-produkt, et skreddersydd system eller en mindre forbedring er riktig neste steg.